Jako lider muszę codziennie mierzyć się z wyzwaniem, jakim jest kontrolowanie swojego zachowania – zarówno dla własnej integralności, jak i dla dobra zespołu. W moich poprzednich odcinkach odkrywałem mechanizmy manipulacji, które mogą zarówno skrzywdzić, jak i w pewnych warunkach wspierać pozytywne działanie. Dziś chciałbym poruszyć temat, jak dzięki świadomemu podejściu zamienić potencjalnie szkodliwe techniki na narzędzia realnego wpływu.

W tej części skupiam się na trzech technikach, które często spotykamy w codziennej komunikacji lidera:

• Technika zarządzania wrażeniem
• Technika złych argumentów
• Technika „zły dobry”

Poniżej przedstawiam, czym te techniki są, jakie niosą ze sobą zagrożenia, a także przykłady, jak zamienić je na pozytywny wpływ.

🌟 Technika zarządzania wrażeniem – kreowanie idealnego obrazu

Co to jest?
Technika ta polega na świadomym kształtowaniu wizerunku, w którym lider prezentuje swoje najlepsze cechy. Może obejmować selektywne pokazywanie sukcesów, wykorzystanie określonych schematów wizualnych czy mowy ciała, aby wzbudzić zaufanie i autorytet.

Przykłady manipulacji:

• W sytuacji kryzysowej, zamiast przyznać się do błędu, lider skupia się wyłącznie na pozytywnych aspektach swojej osoby – kreując nierealistyczny wizerunek nieomylności.
• Publikowanie wyłącznie „błyszczących” momentów kariery w mediach społecznościowych, co może wprowadzić zespół w błąd co do rzeczywistych umiejętności i doświadczenia.

Jak przekształcić to na pozytywny wpływ?
Zamiast manipulacyjnie kreować obraz, postaw na autentyczność.
👉 Przykład: „Dzielę się zarówno sukcesami, jak i nauką płynącą z porażek, bo wiem, że autentyczność buduje zaufanie.”
To podejście pozwala zespołowi zobaczyć pełny obraz lidera, co sprzyja wspólnej pracy i rozwojowi.

🚫 Technika złych argumentów – ukrywanie prawdy pod fałszywą retoryką

Co to jest?
Technika złych argumentów polega na wykorzystywaniu naciągniętych, nieprecyzyjnych lub fałszywych argumentów, które mają przekonać innych do naszych racji. Może to obejmować manipulowanie danymi, wybiórcze prezentowanie faktów lub stosowanie argumentów emocjonalnych, które często nie znajdują oparcia w realiach.

Przykłady manipulacji:

• Powtarzanie pewnych haseł lub sloganów, które brzmią atrakcyjnie, ale nie mają merytorycznego oparcia.
• Prezentowanie niepełnych danych finansowych lub operacyjnych, żeby przekonać zespół o słuszności decyzji, mimo że pełen obraz sytuacji jest zdecydowanie inny.

Jak przekształcić to na pozytywny wpływ?
Kluczem jest przejrzystość i rzetelność informacji.
👉 Przykład: „Podczas omawiania wyników projektu przedstawiam wszystkie dane – zarówno te pozytywne, jak i te, które wymagają poprawy. Tylko w ten sposób możemy wspólnie znaleźć rozwiązanie.”
Takie podejście buduje kulturę uczciwości i zaangażowania.

⚖️ Technika “zły dobry” – ukrywanie negatywów za pozytywami

Co to jest?
Technika „zły dobry” polega na prezentowaniu sytuacji w sposób, gdzie negatywne aspekty są maskowane przez nadmierny optymizm i pochwały. Lider skupia się wyłącznie na sukcesach, pozostawiając niewidocznymi ważne problemy, co może prowadzić do niezdrowej dynamiki w zespole.

Przykłady manipulacji:

• Podczas prezentacji wyników skupianie się wyłącznie na pozytywach, nawet jeśli pojawiają się poważne wyzwania.
• Używanie entuzjastycznych zwrotów, które mają ukryć istotne braki w planowaniu czy realizacji strategii.

Jak przekształcić to na pozytywny wpływ?
Warto zacząć od przyznania się do trudności, a następnie przedstawić konkretne działania naprawcze.
👉 Przykład: „Mimo iż osiągnęliśmy świetne wyniki w tym kwartale, napotkaliśmy również wyzwania związane z czasem realizacji projektu. Dlatego wprowadzamy nowe procedury, aby poprawić ten obszar.”
Takie podejście pokazuje, że jesteśmy gotowi na zmiany, a nie tylko celebrujemy sukcesy bez refleksji.

💬 Trzy dobre rady dla młodych liderów, by stosować techniki wpływu, a nie manipulacji

1. Bądź autentyczny i przejrzysty:
   Nie próbuj ukrywać swoich słabości ani pomijać trudnych tematów. Otwartość buduje zaufanie i sprzyja wspólnemu rozwiązywaniu problemów.
2. Stawiaj na rzetelność informacji:
   Zamiast wykorzystywać złe argumenty i selektywne dane, prezentuj pełny obraz sytuacji. Pozwól zespołowi na pełną dyskusję, co pozwoli na wspólne podejmowanie decyzji.
3. Inspiruj pozytywnym przykładem:
   Pokaż, że prawdziwy lider nie boi się przyznać do błędów i wyciągać z nich wniosków. Twoja postawa powinna być wzorem do naśladowania, dzięki czemu zespół nauczy się wpływu opartego na wartości, a nie na manipulacji.