Jak zwiększyć zaangażowanie zespołu i odzyskać motywację pracowników 12/20
Dlaczego zaangażowanie zespołu spada, mimo że wszystko „działa”
Jeden z momentów, które najmocniej zapamiętałem jako szef sprzedaży, to sytuacja, w której:
- wyniki jeszcze się zgadzały
- procesy i procedury do których przywiązywałem wagę działały całkiem sprawnie
- spotkania odbywały się regularnie i wydawało się, że są owocne.
no i co ?
mimo to coś było nie tak. Tak czułem.
Zespół był obecny, ale niezaangażowany. Rozmowy były poprawne, ale bez energii.
Ludzie robili to, co trzeba — ale nic więcej. I to jest moment, w którym wielu liderów popełnia błąd i ja ten błąd wtedy popełniłem.
👉 zacząłem „dociskać”, wypytywać innymi słowy „szukać dziury w całym” i zaczynałem być coraz bardziej podejrzliwy
A problem nie leżał w wynikach.
👉 zrozumiałem, że leży w moich relacjach z ludźmi i poczuciu sensu tego co robią
Czym naprawdę jest zaangażowanie pracowników
Zaangażowanie to nie jest:
- wykonywanie poleceń
- obecność na spotkaniach
- realizacja minimum
Zaangażowanie to moment, w którym pracownik:
- myśli
- proponuje
- bierze odpowiedzialność
- chce być częścią zespołu
John Maxwell mówi: „ludzie angażują się tam, gdzie czują się ważni” i nie zawsze o tym pamiętamy skupienie na KPI`ach, oczekiwaniach przełożonych i nie rozumiejąc jakie procesy myślowe zachodzą u członków zespołu. Co czują i naprawdę myślą.
Najczęstsze przyczyny spadku zaangażowania moim zdaniem leżą w:
1. Brak sensu pracy
Jeżeli ludzie nie wiedzą „dlaczego” — przestają się angażować.
2. Brak relacji z liderem
To jeden z najczęstszych powodów.
👉 o tym pisałem w artykule o komunikacji lidera
3. Brak rozwoju
Jeżeli pracownik nie widzi przyszłości:
👉 przestaje inwestować energię
4. Nierozwiązane napięcia
👉 bez trudnych rozmów nie ma zdrowego zespołu
5. Niedopasowanie stylu pracy
Nie każdy potrzebuje tego samego.
I tu pojawia się klucz:
👉 zrozumienie ludzi oraz ich preferowane style zachowań
Największy mit motywacji?
Wielu liderów wierzy, że:
👉 mogą „zmotywować” ludzi premiami, nagrodami, wyjazdem integracyjnym (znamy to c`nie?), zwiększoną kontrolą wyników, „mentoringiem”, opisywaniem i dyskusjami nad celami.
To działa krótkoterminowo. Jeśli wogóle zadziała. Ale te działania nie budują zaangażowania.
Brian Tracy podkreślał:
👉 ludzie nie pracują najlepiej pod presją — tylko w dobrym środowisku. W tym miejscu jest pole do wojego działania, ale musisz się do tego dobrze przygotować.
Jak zwiększyć zaangażowanie zespołu w praktyce
1. Zacznij od rozmowy
Nie od strategii.
Nie od planu.
👉 od rozmowy, zwykłem ludzkiej rozmowy
Zadaj swojemu pracownikowi proste pytania:
- co dziś jest dla Ciebie trudne?
- co Cię blokuje?
- co możemy RAZEM zrobić lepiej?
2. Zbuduj zaufanie
Zaufanie nie powstaje z deklaracji.
Powstaje z:
- spójności
- obecności
- reakcji lidera
3. Dopasuj styl komunikacji (DISC)
Jednym z największych przełomów w pracy z zespołami było dla mnie:
👉 zrozumienie różnic między ludźmi
To właśnie raport DISC z sesja objaśniającą pozwala:
- lepiej komunikować Twoje oczekiwania
- lepiej delegować to co chcesz osiągnąć i czego oczekujesz – sposób jest naprawdę ważny – każdy z Twoich współpracowników „czuje to” inaczej i inaczej reaguje.
- lepiej motywować bo poznasz co tak naprawde motywuje do działania.
4. Pracuj z zespołem jako całością (Leadership Game)
Leadership Game:
- otwiera rozmowy bo nie jest kolejna rozmową w sali konferencyjnej… odwołuje się do wiedzy ” z zewnątrz” organizacji
- pokazuje realne problemy – bo ludzie się bardziej otwierają
- buduje zaufanie bo trener poprowadzi to spotkanie w taki spsób że jako praktyk podzieli się swoim doświadczeniem
I bardzo często:
👉 to przywraca zaangażowanie szybciej niż szkolenia, bo widzisz .. rozmowę w ramach LeadershipGame to nie szkolenie. To nowe otwarcie zamiast ploteczek, szemrania w kuchennych zakamarkach przy kawie.
5. Daj ludziom wpływ
Najbardziej zaangażowani pracownicy to:
👉 ci, którzy współtworzą
Nie tylko wykonują.
Przykład z mojej praktyki
W jednym z zespołów sprzedaży:
- wyniki zaczęły spadać
- atmosfera była napięta
Pierwsza reakcja?
👉 więcej kontroli
Efekt?
👉 jeszcze mniejsze zaangażowanie
Dopiero gdy zaczęliśmy:
- rozmawiać
- pracować z zespołem nad konkretnymi problemami z jakimi się mierzą
- budować relacje takie czysto ludzkie, odbiegając nawet nieco od tego co się dzieje w firmie
pojawiła się zmiana.
Zaangażowanie a wyniki
To moment, w którym pojawia się biznes:
👉 zaangażowanie = wyniki
Bo ludzie:
- chcą więcej – bo mają swoje motywacje
- dają więcej – bo czują się bezpieczniej
- biorą odpowiedzialność
Podsumowanie
Nie zwiększysz zaangażowania przez system i wyłącznie „marchewkę”
Zwiększysz je przez:
- relacje
- zrozumienie
- sposób bycia liderem
🔗 Zajrzyj tekże do innych moich artykułów w tej serii:
❓ FAQ
Jak zwiększyć zaangażowanie zespołu?
Moim zdaniem poprzez rozmowę, budowanie relacji i zrozumienie potrzeb pracowników. Zajrzyj proszę do moich poprzednich artykułów
Dlaczego pracownicy tracą motywację?
Najczęściej przez brak relacji, sensu pracy i komunikacji.
Czy DISC pomaga w zwiększeniu zaangażowania?
Tak, pozwala lepiej dopasować styl pracy i komunikacji do ludzi. Może warto rozważyć raport zespołowy – sam zdecyduj.
📣 Co zatem zrobić?
Jeżeli widzisz, że w Twoim zespole:
- spada zaangażowanie
- ludzie działają bez energii
- komunikacja nie działa
warto sięgnąć po sprawdzone rozwiązania:
👉 Leadership Game
👉 raport DISC
👉 mentoring liderów
Szczegóły znajdziesz tutaj i nie wahaj się pytać o szczegóły:
